Fraktpolicy

Hos ASIILO vill vi erbjuda en tydlig och pålitlig leveransupplevelse. Här hittar du information om orderhantering, leveranstider, leveranskostnader och spårning.

1. Orderhantering

Beställningar som görs på vardagar behandlas normalt samma dag. Beställningar som görs under helger eller svenska helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer via e-post.

2. Leveranstid

Den beräknade leveranstiden för standardleverans är 2–3 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Beräknad leveranstid för snabbleverans visas i kassan innan beställningen slutförs.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av högsäsong, helgdagar, väderförhållanden och andra omständigheter utanför vår kontroll.

3. Leveransområde

ASIILO levererar för närvarande endast inom Sverige.

4. Leveranskostnader

Standardleverans är kostnadsfri på alla beställningar.

Snabbleverans kostar 59 kr. Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och beräknade leveranstider visas i kassan innan beställningen slutförs.

Information om returkostnader och storleksbyten finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

5. Leveranspartner och spårning

ASIILO skickar alla beställningar inom Sverige med PostNord.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer via e-post. Det kan ta en kort stund innan spårningsinformationen blir synlig efter att paketet har registrerats hos PostNord.

Du kan följa leveransen via PostNords webbplats eller i PostNord-appen.

6. Ansvar under leveransen

ASIILO ansvarar för beställningen tills du har tagit emot den.

Om paketet är skadat, saknar produkter eller inte motsvarar din beställning ska du kontakta oss på info@asiilo.com.

7. Försenad eller saknad leverans

Kontakta oss på info@asiilo.com om beställningen inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden. Ange ditt ordernummer så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Vid en försenad leverans har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Du kan bland annat kräva att beställningen levereras och i vissa situationer ha rätt att häva köpet.

Dessa villkor begränsar inte dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.